Términos y Condiciones

1. Titular del sitio web

El presente sitio web es titularidad de Gabriela Atagua, con nombre comercial Hiireo Consulting, con domicilio en España y correo de contacto [email protected].

 

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Hiireo Consulting, incluyendo:

-Consultoría sociolaboral y orientación profesional individual.

-Asesoramiento a pequeñas empresas en materia de recursos humanos, clima laboral, selección y bienestar en el trabajo.

-Revisión y mejora de currículums, perfiles profesionales y materiales de búsqueda de empleo.

-Formación online y programas de desarrollo profesional relacionados con la empleabilidad y la gestión de personas.

Estas condiciones son de aplicación tanto a clientes particulares como a entidades o empresas que contraten los servicios ofrecidos a través de esta web.

 

3. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de cualquiera de los servicios, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos. El cliente declara ser mayor de 18 años y haber leído y comprendido estas condiciones antes de contratar.

 

4. Descripción y prestación de los servicios

Hiireo Consulting presta sus servicios de forma online, a través de videollamadas, correo electrónico o plataformas de formación (por ejemplo, Thinkific o similares).
Cada servicio se detalla individualmente, indicando su descripción, duración, modalidad, precio y condiciones específicas, que el cliente debe revisar antes de formalizar la contratación.

 

5. Proceso de contratación

La contratación se realiza mediante el formulario o plataforma de reservas disponible en la web, o por comunicación directa con la titular. Tras efectuar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y, en su caso, los materiales o enlaces de acceso. El cliente es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y completa para la correcta gestión del servicio.

 

6. Precios y forma de pago

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realiza mediante plataformas seguras (como Stripe u otras equivalentes). Hiireo Consulting no almacena datos bancarios ni de tarjetas de los clientes.
Podrán emitirse facturas personalizadas con los datos fiscales del cliente, previa solicitud.

 

7. Política de cancelaciones y reembolsos

-Cancelaciones: El cliente podrá cancelar o reprogramar su cita hasta 3 días naturales antes de la fecha prevista, recibiendo el reembolso íntegro del importe abonado. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre, la fecha y hora de la reserva, y el motivo de la cancelación.

-Cancelaciones fuera de plazo: Si la cancelación se solicita con menos de 3 días de antelación, no se realizará reembolso. En estos casos, Hiireo Consulting podrá ofrecer una reprogramación excepcional si existe disponibilidad.

-Inasistencia a la cita: La no asistencia sin aviso previo se considerará servicio prestado, sin derecho a reembolso ni cambio de fecha.

-Cancelaciones por parte de Hiireo Consulting: En caso de cancelación por motivos de fuerza mayor o indisponibilidad, Hiireo Consulting ofrecerá una nueva fecha o el reembolso total del importe abonado, a elección del cliente.

-Método y plazo de reembolso: Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.

 

8. Obligaciones del cliente o entidad contratante

El cliente o empresa se compromete a:

-Utilizar los servicios conforme a la buena fe, la legalidad vigente y las condiciones establecidas.

-No utilizar los contenidos o materiales formativos con fines de reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa.

-Facilitar la información necesaria para la correcta prestación del servicio, respetando los tiempos y condiciones acordados.

-En el caso de empresas, garantizar que los datos personales de sus empleados o colaboradores remitidos para los servicios contratados se hayan obtenido conforme a la normativa de protección de datos.

 

9. Propiedad intelectual e industrial


Todos los contenidos, materiales, textos, guías, plantillas, vídeos y recursos elaborados por Hiireo Consulting están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Su uso queda limitado al ámbito personal o interno de la empresa contratante, quedando prohibida su reproducción, cesión o distribución sin autorización expresa y por escrito.

10. Responsabilidad


Hiireo Consulting no se hace responsable de las decisiones que el cliente adopte como resultado de la información o asesoramiento recibido.
Los servicios de consultoría y orientación no sustituyen el asesoramiento jurídico, fiscal o médico, ni garantizan la obtención de empleo o resultados concretos.
Hiireo Consulting no será responsable de interrupciones técnicas ajenas a su control (plataformas de videollamada, conexión a internet, sistemas de pago, etc.).

 

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente o empresa contratante se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad y Protección de Datos, disponible en esta misma web.
Cuando se trate de servicios para empresas que impliquen el acceso a datos de empleados o terceros, Hiireo Consulting actuará como encargada del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, formalizando la correspondiente cláusula o acuerdo de tratamiento de datos.

12. Menores de edad

Los servicios de Hiireo Consulting no están dirigidos a menores de 18 años.

13. Modificaciones


Hiireo Consulting podrá actualizar las presentes condiciones cuando sea necesario, publicando la nueva versión en su sitio web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación del servicio.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.